Gyakran ismételt kérdések
Mennyi ideig tart a kiszállítás?
A szállítás ideje akár 1 munkanap.
Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítás ára akár 990 Ft .
Mi történik, ha nem tudom átvenni a házhozszállítással kért csomagomat?
Futáraink 2 alkalommal próbálják meg kiszállítani a csomagot, amennyiben egyik alkalommal sem tudod átvenni, a Hozzád legközelebbi postán fogják letenni azt. Ezt követően 5 napod lesz arra, hogy a postán átvedd.
Más is átveheti a csomagomat?
Természetesen igen.
Személyes átvétel van?
Személyes átvételre jelenleg nincs lehetőség.
Hétvégi kiszállítás van?
Bizonyos esetekben csomagautomatába hétvégén is érkezhet csomag, de alapesetben futáraink munkanapokon szállítják a csomagokat.
Hogyan tudok fizetni?
Csomagodat kérheted utánvétes fizetéssel vagy online bankkártyás fizetéssel is.
Lehet utánvéttel fizetni?
Igen, a pénztárnál van lehetőség utánvétes fizetést választani.
Bankkártyával tudok fizetni?
Igen. A pénztár oldalon van lehetőséged online bankkártyás fizetésre a Stripe biztonságos rendszerén keresztül.
Megszakadt az online bankkártyás fizetés, mit tegyek?
Időnként előfordul, hogy a rendszer kiléptet. Ennek több oka is lehet, az egyik leggyakoribb az időtúllépés. Arra kérünk, hogy fizetési adataidat (kártyaszám stb.) készíted elő, és próbáld újra a fizetést bármiféle megszakítás nélkül. Ha még így is kiléptet a rendszer, kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot és segítünk megoldani a problémát!
Mennyire biztonságos a fizetés a weboldalon?
A megrendelésnél szükséges adatokat kizárólag logisztikai partnerünk részére adjuk meg, amely a kiszállításhoz szükséges. Amennyiben nem bízol a Stripe fizetési felületében, rendeld meg a csomagot utánvéttel.
Kapok számlát a megrendelésről?
Igen. Minden esetben elektronikus számlát állítunk ki a vásárlásról, amely a rendeléskor megadott e-mail címre fog megérkezni. A számla minden hatályos jogszabályoknak megfelel.
A futárnál fizethetek bankkártyával?
Igen, a futár rendelkezik bankkártyát leolvasó terminállal.
Vállaltok cseregaranciát a termékekre?
Igen. Amennyiben a terméket sérülten kaptad meg, vedd fel velünk a kapcsolatot! Küldeni fogunk egy futárt, aki a sérült terméket elhozza, az újat pedig ezzel egyidejűlet átadja Számodra.
Vállaltok visszafizetési garanciát?
Igen. Amennyiben nem tetszik a termék, 14 napon belül bármikor visszaküldheted nekünk, a „Termékcsere és visszaküldés” oldalon minden szükséges információt megtalálsz.
Kötelező regisztrálnom ahhoz, hogy rendelést tudjak leadni?
Nem. A regisztráció opcionális, a későbbi rendeléseket tudja megkönnyíteni Számodra, mivel a fiókod lementi a szállítási és számlázási adatokat.
Véletlenül kétszer adtam le a rendelésem, mit tegyek?
Mielőbb értesíts minket, hogy a rendelésed biztosan csak 1 alkalommal szállítsuk ki! Egyéb esetben akaratod ellenére is, de anyagi kárt okozol számunkra.
Hírlevél